Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

Informácie o ochrane osobných údajov pri žiadostiach o rezerváciu a pri rezerváciách

Zodpovedná osoba

Správcom vašich osobných údajov v súvislosti so žiadosťami o rezerváciu a rezerváciami je:

F-Media Consulting GmbH
Babenbergerstraße 21
3180 Lilienfeld
Rakúsko

E-mail: office@ferienwohnungen-gutenbrunn.at
Telefón: +43 664 88241438

Poverenec pre ochranu osobných údajov

Herbert Eder
E-mail: h.eder@slc-institut.com

Spracované osobné údaje

V rámci žiadosti o rezerváciu alebo rezervácie môžu byť spracované najmä tieto osobné údaje:

Priezvisko a meno
poštová adresa
E-mailová adresa
Telefónne číslo
požadovaný apartmán
Dátum príchodu a odchodu
Počet a vek spolucestujúcich osôb
Informácie o rezerváciách a cenách
Informácie o faktúrach a platbách
dobrovoľné údaje a oznámenia
IP adresa a technicky nevyhnutné údaje o pripojení

Účel spracúvania údajov

Vaše osobné údaje sa spracúvajú na nasledujúce účely:

Spracovanie vašej žiadosti o rezerváciu
Overenie dostupnosti
Príprava a uzavretie zmluvy o ubytovaní
Realizácia a vybavenie vašej rezervácie
Komunikácia pred, počas a po vašom pobyte
Vytváranie a zasielanie potvrdení rezervácií a faktúr
Spracovanie platieb
Dodržiavanie zákonných povinností týkajúcich sa uchovávania, odvodov a hlásení
Uplatňovanie, výkon alebo obhajoba právnych nárokov

Právne základy

Spracovanie vašich osobných údajov na účely vybavovania žiadosti o rezerváciu, ako aj na účely prípravy, realizácie a vybavovania zmluvy o ubytovaní prebieha v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Pokiaľ je spracovanie potrebné na splnenie zákonných povinností týkajúcich sa uchovávania údajov, platenia daní alebo podávania hlásení, vykonáva sa v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Technicky nevyhnutné údaje môžu byť spracované na základe nášho oprávneného záujmu o bezpečné, stabilné a užívateľsky prívetivé poskytovanie našich rezervačných služieb v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Spracovanie na reklamné účely sa uskutočňuje iba vtedy, ak ste s tým výslovne súhlasili alebo ak existuje iný zákonný základ.

Povinnosť poskytnúť údaje

Údaje označené v rezervačných a dotazníkových formulároch ako povinné polia sú potrebné na spracovanie vašej žiadosti, resp. na uzavretie a realizáciu rezervácie.

Bez týchto údajov možno nebudeme môcť spracovať vašu žiadosť o rezerváciu alebo s vami uzavrieť zmluvu o ubytovaní.

Príjemcovia osobných údajov

Pokiaľ je to potrebné na spracovanie rezervácie alebo platby, osobné údaje môžu byť odovzdané najmä týmto príjemcom:

Poskytovatelia používaných systémov na správu obsadenosti a rezervácií
Poskytovateľ platobných služieb
Poskytovateľ IT a hostingových služieb
Daňové poradenstvo a účtovníctvo podľa potreby
orgány a verejné inštitúcie oprávnené zákonom

K poskytnutiu údajov dochádza len vtedy, ak je to nevyhnutné na splnenie zmluvy, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to prípustné na základe iného právneho základu.

Používanie kalendára obsadenosti v Webplanner

Na zobrazenie voľných a už obsadených termínov v našich rekreačných apartmánoch používame kalendár obsadenosti v softvéri Webplanner.

Poskytovateľ:

Webový plánovač
Prinzipalmarkt/Drubbel 3
48143 Münster
Nemecko

Pri otvorení prepojeného kalendára obsadenosti môžu byť do Webplanneru odoslané technicky nevyhnutné údaje o pripojení. Môžu to byť najmä nasledujúce údaje:

IP adresa
Dátum a čas prístupu
používaný prehliadač
používaný operačný systém
otvorená stránka
technicky nevyhnutné údaje z protokolov

Údaje sa spracúvajú s cieľom prehľadne zobraziť dostupnosť našich rekreačných apartmánov a poskytnúť užívateľsky prívetivú možnosť rezervácie.

Ďalšie informácie o ochrane osobných údajov v spoločnosti Webplanner:

Ochrana osobných údajov

Používanie rezervačného nástroja Webplanner

Na prijímanie a spracovávanie žiadostí o rezerváciu a samotných rezervácií používame rezervačný nástroj od spoločnosti Webplanner.

Ak prostredníctvom tohto rezervačného nástroja odošlete žiadosť alebo rezerváciu, vaše zadané osobné údaje budú spracované na účely spracovania a vybavovania vašej rezervácie.

So spoločnosťou Webplanner sme uzavreli dohodu o spracovaní údajov v súlade s článkom 28 nariadenia GDPR. Spoločnosť Webplanner spracúva údaje výlučne podľa našich pokynov a len v rozsahu, ktorý je nevyhnutný na technické zabezpečenie a prevádzku rezervačného systému.

Poskytovateľ:

Webový plánovač
Prinzipalmarkt/Drubbel 3
48143 Münster
Nemecko

Informácie o ochrane osobných údajov:

Ochrana osobných údajov

Využitie TBooking/Toubiz – Holidu Smart Destination

Na overenie dostupnosti, ako aj na spracovanie rezervačných žiadostí a priamych rezervácií používame okrem toho aj rezervačný systém TBooking/Toubiz. Tento rezervačný systém sa ponúka pod značkou „Holidu Smart Destination“.

Ak navštívite našu externú rezervačnú stránku alebo prostredníctvom nej zadáte žiadosť o rezerváciu či vykonáte rezerváciu, vaše zadané osobné údaje budú spracované rezervačným systémom.

V tejto súvislosti môžu byť spracovávané najmä nasledujúce údaje:

Priezvisko a meno
poštová adresa
E-mailová adresa
Telefónne číslo
požadované ubytovanie
Dátum príchodu a odchodu
Počet a údaje o spolucestujúcich osobách
Informácie o rezervácii, cenách a faktúrach
Údaje o platbách a vyúčtovaní
dobrovoľné oznámenia
IP adresa a technické údaje z protokolov

Údaje sa spracúvajú na účely zobrazenia dostupných rekreačných apartmánov, spracovania a vybavovania vašej rezervácie, spracovania platby, ako aj na účely zaslania informácií o rezervácii nám ako poskytovateľom ubytovania.

Technický poskytovateľ systému Toubiz:

land in sicht AG
Wiesentalstraße 5
79115 Freiburg
Nemecko

E-mail: info@land-in-sicht.de
Kontaktná osoba pre ochranu osobných údajov: datenschutz@land-in-sicht.de

Ďalšie informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou Toubiz:

https://mein.toubiz.de/datenschutz

Priama stránka na rezerváciu našich apartmánov:

https://tbooking.toubiz.de/AUT00020100515644705/tbooking/?globalReset=1&lang=de

Používanie služby PayPal

Na spracovanie online platieb ponúkame platobnú metódu PayPal.

Poskytovateľ pre zákazníkov v rámci Európskej únie:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembursko

Ak si ako spôsob platby zvolíte PayPal, osobné údaje potrebné na vykonanie platby budú odoslané spoločnosti PayPal.

Medzi ne môžu patriť najmä tieto údaje:

Priezvisko a meno
E-mailová adresa
Adresa pre fakturáciu
Číslo rezervácie a faktúry
Suma platby a mena
Informácie o transakciách a platbách
IP adresa a technické údaje o zariadení

Tieto údaje sa odosielajú za účelom realizácie a spracovania platby, ktorú ste si zvolili, potvrdenia prijatia platby, ako aj na prevenciu podvodov a zneužitia.

Právnym základom pre prenos údajov potrebných na spracovanie platby je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pokiaľ existujú zákonné povinnosti týkajúce sa uchovávania, bezpečnosti alebo preukazovania, spracovanie sa vykonáva navyše v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. c) resp. písm. f) GDPR.

Spoločnosť PayPal spracúva odoslané údaje ako samostatný prevádzkovateľ v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. PayPal môže poskytovať osobné údaje pridruženým spoločnostiam, platobným sieťam, úverovým inštitúciám, poskytovateľom služieb alebo oprávneným orgánom, pokiaľ je to potrebné na spracovanie platieb, prevenciu podvodov alebo splnenie zákonných povinností.

Od spoločnosti PayPal dostávame v zásade len informácie o transakcii potrebné na priradenie a potvrdenie platby. Úplné údaje o bankovom účte alebo kreditnej karte nám nie sú zasielané.

Ďalšie informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou PayPal:

https://www.paypal.com/at/legalhub/paypal/privacy-full?country.x=AT&locale.x=de_AT

Súbory cookie a externé funkcie rezervácie

Pokiaľ integrované kalendárové, rezervačné alebo platobné služby používajú technicky nevyhnutné súbory cookie alebo podobné technológie ukladania údajov, slúžia tieto na zabezpečenie požadovaných funkcií.

Súbory cookie alebo podobné technológie, ktoré nie sú nevyhnutne potrebné, sa ukladajú iba po vašom predchádzajúcom súhlase. Udelený súhlas je možné kedykoľvek odvolať prostredníctvom nastavení súborov cookie na našej webovej stránke s účinnosťou do budúcnosti.

Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia služieb, najmä PayPal, môžu v rámci svojich celosvetových podnikových a servisných štruktúr spracúvať osobné údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Podľa informácií príslušného poskytovateľa sa takéto odovzdávanie uskutočňuje iba za dodržania zákonných podmienok a s využitím vhodných záruk ochrany osobných údajov. Ďalšie informácie nájdete v vyhlásení o ochrane osobných údajov príslušného poskytovateľa.

Doba uchovávania

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na spracovanie vašej žiadosti, realizáciu a vybavenie vašej rezervácie alebo na základe zákonných lehôt uchovávania.

Po zániku účelu spracovania a uplynutí zákonných lehôt sa údaje vymažú alebo anonymizujú, pokiaľ neexistujú oprávnené dôvody na ich ďalšie uchovávanie.

Automatizované rozhodnutia

V súvislosti s vašou rezerváciou neprijímame žiadne rozhodnutia, ktoré by sa zakladali výlučne na automatizovanom spracovaní a ktoré by mali voči vám právne účinky alebo by vás podobným spôsobom podstatne poškodili.

Poskytovatelia platobných služieb, ako je PayPal, môžu využívať automatizované postupy na prevenciu podvodov, overovanie totožnosti a hodnotenie rizík. Informácie o tom nájdete v vyhlásení o ochrane osobných údajov príslušného poskytovateľa platobných služieb.

Vaše práva v oblasti ochrany osobných údajov

Ak sú splnené zákonné podmienky, máte nasledujúce práva:

Právo na informácie
Právo na opravu
Právo na vymazanie
Právo na obmedzenie spracúvania
Právo na prenosnosť údajov
Právo na vznesenie námietky proti určitým spôsobom spracovania
Právo na odvolanie udeleného súhlasu s účinnosťou do budúcnosti

Ak chcete uplatniť svoje práva, môžete sa obrátiť na nášho poverenca pre ochranu osobných údajov:

Herbert Eder
E-mail: h.eder@slc-institut.com

Právo na podanie sťažnosti

Máte právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán pre ochranu osobných údajov.

Rakúsky úrad pre ochranu osobných údajov
Barichgasse 40–42
1030 Viedeň
Rakúsko

E-mail: dsb@dsb.gv.at
Webová lokalita: https://www.dsb.gv.at

Text pre zaškrtávacie políčko vo formulári rezervácie

Prečítal som si informácie o ochrane osobných údajov a beriem ich na vedomie.

Stav k 1. augustu 2026