Prohlášení o ochraně osobních údajů

Informace o ochraně osobních údajů týkající se poptávek na rezervace a rezervací

Odpovědná osoba

Správcem vašich osobních údajů v souvislosti s žádostmi o rezervaci a rezervacemi je:

F-Media Consulting GmbH
Babenbergerstraße 21
3180 Lilienfeld
Rakousko

E-mail: office@ferienwohnungen-gutenbrunn.at
Telefon: +43 664 88241438

Úředník pro ochranu osobních údajů

Herbert Eder
E-mail: h.eder@slc-institut.com

Zpracovávané osobní údaje

V rámci žádosti o rezervaci nebo rezervace mohou být zpracovány zejména následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• poštovní adresa
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• požadovaný prázdninový byt
• Datum příjezdu a odjezdu
• Počet a věk spolucestujících
• Informace o rezervacích a cenách
• Údaje o fakturaci a platbách
• dobrovolné údaje a sdělení
• IP adresa a technicky nezbytné údaje o připojení

Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány pro následující účely:

• Zpracování vaší žádosti o rezervaci
• Ověření dostupnosti
• Příprava a uzavření smlouvy o ubytování
• Provedení a vyřízení vaší rezervace
• Komunikace před, během a po vašem pobytu
• Vystavování a zasílání potvrzení o rezervaci a faktur
• Zpracování plateb
• Plnění zákonných povinností týkajících se uchovávání, odvodů a hlášení
• Uplatnění, výkon nebo obhajoba právních nároků

Právní základy

Zpracování vašich osobních údajů za účelem vyřízení rezervace, jakož i za účelem přípravy, plnění a vyřízení smlouvy o ubytování se provádí v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Pokud je zpracování nezbytné k plnění zákonných povinností týkajících se uchovávání údajů, daní nebo oznamovací povinnosti, provádí se v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Technicky nezbytné údaje mohou být zpracovávány na základě našeho oprávněného zájmu na bezpečném, stabilním a uživatelsky přívětivém poskytování našich rezervačních služeb v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Zpracování pro reklamní účely se provádí pouze v případě, že jste k tomu výslovně udělili souhlas nebo existuje jiný právní základ.

Nutnost poskytnutí údajů

Údaje označené v rezervačních a poptávkových formulářích jako povinná pole jsou nezbytné pro vyřízení vaší poptávky, resp. pro uzavření a realizaci rezervace.

Bez těchto údajů možná nebudeme moci vaši rezervaci zpracovat nebo s vámi uzavřít smlouvu o ubytování.

Příjemci osobních údajů

Pokud je to nezbytné pro zpracování rezervace nebo platby, mohou být osobní údaje předány zejména následujícím příjemcům:

• Poskytovatelé používaných systémů pro správu obsazenosti a rezervací
• Poskytovatel platebních služeb
• Poskytovatelé IT a hostingových služeb
• Daňové poradenství a účetnictví, je-li to nutné
• orgány a veřejné instituce oprávněné ze zákona

K předání dojde pouze v případě, že je to nezbytné pro plnění smlouvy, předepsáno zákonem nebo přípustné na základě jiného právního základu.

Použití kalendáře obsazenosti Webplanneru

K zobrazení volných a již obsazených termínů v našich prázdninových apartmánech používáme kalendář obsazenosti softwaru Webplanner.

Poskytovatel:

Webový plánovač
Prinzipalmarkt/Drubbel 3
48143 Münster
Německo

Při otevření integrovaného kalendáře obsazenosti mohou být do aplikace Webplanner předány technicky nezbytné údaje o připojení. Mezi tyto údaje mohou patřit zejména:

• IP adresa
• Datum a čas přístupu
• používaný prohlížeč
• použitý operační systém
• navštívená stránka
• technicky nezbytné údaje z protokolů

Údaje jsou zpracovávány za účelem přehledného zobrazení dostupnosti našich prázdninových apartmánů a zajištění uživatelsky přívětivého způsobu rezervace.

Další informace o ochraně osobních údajů ve společnosti Webplanner:

Ochrana osobních údajů

Použití rezervačního nástroje Webplanner

K přijímání a zpracování rezervačních žádostí a rezervací používáme rezervační nástroj Webplanner.

Pokud prostřednictvím tohoto rezervačního nástroje odešlete poptávku nebo rezervaci, budou vámi zadané osobní údaje zpracovány za účelem vyřízení a realizace vaší rezervace.

Se společností Webplanner jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů v souladu s článkem 28 GDPR. Společnost Webplanner zpracovává údaje výhradně podle našich pokynů a pouze v rozsahu nezbytném pro technické zajištění a provoz rezervačního systému.

Poskytovatel:

Webový plánovač
Prinzipalmarkt/Drubbel 3
48143 Münster
Německo

Upozornění o ochraně osobních údajů:

Ochrana osobních údajů

Využití TBooking/Toubiz – Holidu Smart Destination

K ověření dostupnosti a k vyřizování rezervačních poptávek a přímých rezervací využíváme navíc rezervační systém TBooking/Toubiz. Tento rezervační systém je nabízen pod značkou „Holidu Smart Destination“.

Pokud navštívíte naši externí rezervační stránku nebo prostřednictvím ní zadáte rezervační poptávku či provedete rezervaci, budou vámi zadané osobní údaje zpracovány rezervačním systémem.

V této souvislosti mohou být zpracovávány zejména následující údaje:

• Jméno a příjmení
• poštovní adresa
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• požadované ubytování
• Datum příjezdu a odjezdu
• Počet a údaje o spolucestujících osobách
• Informace o rezervaci, cenách a fakturaci
• Údaje o platbách a vyúčtování
• dobrovolná sdělení
• IP adresa a technické údaje z protokolů

Údaje jsou zpracovávány za účelem zobrazení dostupných prázdninových apartmánů, zpracování a vyřízení vaší rezervace, provedení platby a předání informací o rezervaci nám jako poskytovateli ubytování.

Technický poskytovatel systému Toubiz:

land in sicht AG
Wiesentalstraße 5
79115 Freiburg
Německo

E-mail: info@land-in-sicht.de
Kontaktní osoba pro ochranu osobních údajů: datenschutz@land-in-sicht.de

Další informace o zpracování údajů společností Toubiz:

https://mein.toubiz.de/datenschutz

Stránka pro přímou rezervaci našich prázdninových apartmánů:

https://tbooking.toubiz.de/AUT00020100515644705/tbooking/?globalReset=1&lang=de

Používání služby PayPal

Pro zpracování online plateb nabízíme možnost platby přes PayPal.

Poskytovatelé služeb pro zákazníky v rámci Evropské unie:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Lucemburk

Pokud jako způsob platby zvolíte PayPal, budou společnosti PayPal předány osobní údaje nezbytné k provedení platby.

Mezi ně mohou patřit zejména následující údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Fakturační adresa
• Číslo rezervace a faktury
• Částka platby a měna
• Informace o transakcích a platbách
• IP adresa a technické údaje o zařízení

Údaje jsou předávány za účelem provedení a vyřízení vámi zvolené platby, potvrzení přijetí platby a také za účelem prevence podvodů a zneužití.

Právním základem pro předávání údajů nezbytných k provedení platby je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. V případě, že existují zákonné povinnosti týkající se uchovávání, bezpečnosti nebo dokládání, probíhá zpracování navíc v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c) resp. písm. f) GDPR.

Společnost PayPal zpracovává předané údaje jako samostatný správce v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. PayPal může předávat osobní údaje spřízněným společnostem, platebním sítím, úvěrovým institucím, poskytovatelům služeb nebo oprávněným orgánům, pokud je to nezbytné pro zpracování plateb, prevenci podvodů nebo splnění zákonných povinností.

Od společnosti PayPal dostáváme zásadně pouze informace o transakci nezbytné k přiřazení a potvrzení platby. Úplné údaje o bankovním účtu nebo kreditní kartě nám nejsou předávány.

Další informace o zpracování údajů společností PayPal:

https://www.paypal.com/at/legalhub/paypal/privacy-full?country.x=AT&locale.x=de_AT

Soubory cookie a externí rezervační funkce

Pokud integrované kalendářové, rezervační nebo platební služby používají technicky nezbytné soubory cookie nebo srovnatelné technologie ukládání dat, slouží tyto k zajištění požadovaných funkcí.

Soubory cookie nebo podobné technologie, které nejsou nezbytně nutné, se ukládají pouze po vašem předchozím souhlasu. Udělený souhlas lze kdykoli s účinností do budoucna odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookie na našem webu.

Přenos údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Jednotliví poskytovatelé služeb, zejména PayPal, mohou v rámci svých celosvětových podnikových a servisních struktur zpracovávat osobní údaje i mimo Evropský hospodářský prostor.

Podle informací příslušného poskytovatele se takové předání uskutečňuje pouze za dodržení zákonných podmínek a s využitím vhodných záruk ochrany osobních údajů. Další informace naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů příslušného poskytovatele.

Doba uchovávání

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k vyřízení vaší žádosti, k provedení a vyřízení vaší rezervace nebo v souladu se zákonnými lhůtami pro uchovávání údajů.

Po zániku účelu zpracování a uplynutí zákonných lhůt budou údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud neexistují oprávněné důvody pro jejich další uchovávání.

Automatizované rozhodování

V souvislosti s vaší rezervací nepřijímáme žádná rozhodnutí, která by byla založena výhradně na automatizovaném zpracování a která by pro vás měla právní důsledky nebo by vás podobným způsobem významně znevýhodňovala.

Poskytovatelé platebních služeb, jako je PayPal, mohou využívat automatizované postupy k prevenci podvodů, ověřování totožnosti a posuzování rizik. Informace k tomuto tématu najdete v prohlášení o ochraně osobních údajů příslušného poskytovatele platebních služeb.

Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Pokud jsou splněny zákonné předpoklady, máte následující práva:

• Právo na informace
• Právo na opravu
• Právo na výmaz
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti určitým způsobům zpracování
• Právo na odvolání uděleného souhlasu s účinkem do budoucna

Chcete-li uplatnit svá práva, můžete se obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:

Herbert Eder
E-mail: h.eder@slc-institut.com

Právo na podání stížnosti

Máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Rakouský úřad pro ochranu osobních údajů
Barichgasse 40–42
1030 Vídeň
Rakousko

E-mail: dsb@dsb.gv.at
Webové stránky: https://www.dsb.gv.at

Text pro zaškrtávací políčko ve formuláři rezervace

Přečetl jsem si informace o ochraně osobních údajů a beru je na vědomí.

Stav k 1. srpnu 2026