Извештај о приватности за упите и резервације

Контролор података

Контролор података одговоран за обраду ваших личних података у вези са упитима за резервацију и резервацијама је:

Ф-Медија Консалтинг ГмбХ
21 Бабенбергерштрасе
3180 Лилиенфелд
Аустрија

Е-пошта: office@ferienwohnungen-gutenbrunn.at
Телефон: +43 664 88241438

Службеник за заштиту података

Херберт Едер
Е-пошта: h.eder@slc-institut.com

Обрађују се лични подаци

Приликом упућивања упита за резервацију или саме резервације, могу се обрађивати, између осталог, следећи лични подаци:

  • Име и презиме
  • поштанска адреса
  • Адреса електронске поште
  • Телефонски број
  • пожељан празнични стан
  • Датум доласка и одласка
  • Број и узраст сапутника
  • Информације о резервацијама и ценама
  • Подаци о фактурисању и плаћању
  • добровољне информације и комуникације
  • IP адреса и технички неопходни подаци за везу

Сврха обраде података

Ваши лични подаци ће бити обрађени у следеће сврхе:

  • Обрада вашег захтева за резервацију
  • Провера расположивости
  • Припрема и закључивање уговора о смештају
  • Обрада и руковање вашим резервацијама
  • Комуникација пре, током и након вашег боравка
  • Припрема и слање потврда резервација и фактура
  • Обрада плаћања
  • Поштовање законских обавеза у вези са вођењем евиденције, плаћањем пореза и подношењем извештаја
  • Изношење, остваривање или одбрана правних потраживања

Правни основ

Обрада ваших личних података у сврху обраде упита за резервацију, као и за припрему, закључивање и испуњење уговора о смештају, врши се у складу са чланом 6. став 1. тачка (б) Уредбе о заштити података (GDPR).

Када је обрада неопходна за испуњење законских обавеза о чувању, пореских или обавеза извештавања, она се спроводи у складу са чланом 6. став 1. тачка (в) GDPR-а.

Технички неопходни подаци могу се обрађивати на основу нашег легитимног интереса да пружимо наше услуге резервације на безбедан, стабилан и кориснички прилагођен начин, у складу са чланом 6. став 1. тачка (ф) GDPR-а.

Ваши подаци ће се обрађивати у маркетиншке сврхе само ако сте дали изричиту сагласност или ако постоји друга законска основа за то.

Обавеза пружања података

Подаци означени као обавезни у формуларима за резервацију и упит су неопходни за обраду вашег упита или за коначну реализацију резервације.

Без ових информација можда нећемо моћи да обрадимо ваш захтев за резервацију или да закључимо уговор о смештају са вама.

Примаоци личних података

Када је то неопходно за обраду резервација или плаћања, лични подаци могу бити пренети, нарочито, следећим примаоцима:

  • Пружаоци услуга смештаја и коришћени системи за резервацију
  • Провајдер платних услуга
  • Пружаоци ИТ и хостинг услуга
  • Порески савети и књиговодство, по потреби
  • органи и јавна тела овлашћена законом

Подаци ће бити откривени само ако је то неопходно за извршење уговора, ако то захтева закон или ако је дозвољено на некој другој правној основи.

Коришћење календара резервација Webplanner

Користимо календар резервација софтвера Webplanner да прикажемо расположиве и већ резервисане периоде за наше одмаралишне станове.

Пружалац:

Веб-планер
Принципалмаркт/Друбел 3
48143 Минстер
Немачка

Када се приступи уграђеном календару за резервације, подаци о вези потребни за техничке сврхе могу бити пренети Webplanner-у. Ово може укључивати, нарочито, следеће податке:

  • IP адреса
  • Датум и време приступа
  • Коришћени прегледач
  • Коришћен оперативни систем
  • Страница приступана
  • подаци из дневника потребни за техничке сврхе

Подаци се обрађују како би се обезбедио јасан преглед доступности наших апартмана за одмор и понудила корисничка пријатељска опција за резервацију.

Додатне информације о заштити података у Webplanner-у:

Заштита података

Коришћење алата за резервацију Webplanner

Користимо алат за резервације Webplanner-а да бисмо примали и обрађивали упите за резервације и саме резервације.

Ако путем овог алата за резервације пошаљете упит или резервацију, лични подаци које доставите биће обрађени у сврху обраде и завршетка ваше резервације.

Склопили смо уговор о обради података са Webplanner-ом у складу са чланом 28. GDPR-а. Webplanner обрађује податке искључиво у складу са нашим упутствима и у мери неопходној за техничко обезбеђивање и рад система за резервације.

Пружалац:

Веб-планер
Принципалмаркт/Друбел 3
48143 Минстер
Немачка

Извештај о приватности:

Заштита података

Коришћење TBooking/Toubiz – Holidu паметна дестинација

Такође користимо TBooking/Toubiz систем за резервације како бисмо проверили доступност и обрадили упите за резервацију и директне резервације. Систем за резервације се пласира под брендом „Holidu Smart Destination“.

Ако посетите нашу спољну страницу за резервације или је користите за упит за резервацију или за резервацију, лични подаци које унесете биће обрађени од стране система за резервације.

Посебно, могу се обрађивати следећи подаци:

  • Име и презиме
  • поштанска адреса
  • Адреса електронске поште
  • Телефонски број
  • пожељно смештање
  • Датум доласка и одласка
  • Број и подаци о сапутницима
  • Информације о резервацијама, ценама и фактурисању
  • Подаци о плаћању и наплати
  • добровољна обавештења
  • IP адреса и технички подаци из логова

Ваши подаци се обрађују у сврху приказивања доступних смештаја за одмор, обраде и испуњења ваше резервације, обраде плаћања и преноса података о резервацији нама као пружаоцу смештаја.

Технички провајдер система Toubiz:

земљиште у видокругу ДОО
5 Визенталштрасе
79115 Фрајбург
Немачка

Е-пошта: info@land-in-sicht.de
Контакт за заштиту података: datenschutz@land-in-sicht.de

Додатне информације о обради података од стране Toubiz:

https://mein.toubiz.de/datenschutz

Страница за директну резервацију наших апартмана за одмор:

https://tbooking.toubiz.de/AUT00020100515644705/tbooking/?globalReset=1&lang=de

Коришћење PayPal-а

Нудимо PayPal као опцију плаћања за обраду онлајн уплата.

Доставаљачи за купце у оквиру Европске уније:

PayPal (Европа) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Булевар Ројал
Л-2449 Луксембург

Ако изаберете PayPal као начин плаћања, лични подаци потребни за обраду плаћања биће пренети PayPal-у.

Ово може да укључује, нарочито, следеће податке:

  • Име и презиме
  • Адреса електронске поште
  • Адреса за фактурисање
  • Број резервације и фактуре
  • Износ плаћања и валута
  • Информације о трансакцији и плаћању
  • IP адреса и технички подаци уређаја

Подаци се преносе у сврху обраде и довршавања изабраног начина плаћања, потврђивања пријема уплате и спречавања превара и злоупотребе.

Правни основ за пренос података потребних за обраду плаћања је члан 6. став 1. тачка б) GDPR-а. Када се примењују законске обавезе у вези са чувањем података, безбедношћу или доказивањем, обрада се такође врши у складу са чланом 6. став 1. тачка в) или тачка в) GDPR-а.

PayPal обрађује достављене податке као независни контролор података у складу са сопственом политиком приватности. PayPal може открити личне податке повезаним компанијама, платним мрежама, кредитним институцијама, пружаоцима услуга или овлашћеним органима у мери неопходној за обраду плаћања, спречавање превара или испуњење законских обавеза.

Као опште правило, од PayPal-а добијамо само податке о трансакцији неопходне за усклађивање и потврду уплате. Потпуни подаци о банкарском рачуну или кредитној картици нам се не достављају.

Додатне информације о обради података од стране PayPal-а:

https://www.paypal.com/at/legalhub/paypal/privacy-full?country.x=AT&locale.x=de_AT

Кекси и спољне функције за резервације

Када интегрисани календар, услуге резервације или плаћања користе технички неопходне колачиће или сличне технологије за складиштење, они се користе за пружање затражених функција.

Колачићи или сличне технологије које нису строго неопходне биће подешене само уз вашу претходну сагласност. Дату сагласност можете у било ком тренутку повући путем подешавања колачића на нашем веб-сајту, са дејством у будућности.

Пренос података изван Европског економског простора

Појединачни пружаоци услуга, нарочито PayPal, такође могу обрађивати личне податке изван Европског економског простора у оквиру својих глобалних корпоративних и пружалачких структура.

Према речима релевантног пружаоца услуга, пренос таквих података врши се само у складу са законским захтевима и уз одговарајуће мере заштите података. Додатне информације могу се наћи у политици приватности релевантног пружаоца услуга.

Период задржавања

Ваше личне податке чувамо само онолико дуго колико је потребно да обрадимо ваш упит, извршимо и завршимо вашу резервацију или у складу са законским роковима чувања.

Када сврха за коју се подаци обрађују више не постоји и када истекну законски рокови за чување, подаци ће бити избрисани или анонимизовани, под условом да не постоје легитимни разлози за даље чување.

Аутоматизоване одлуке

У вези са вашим резервацијама, ми не доносимо одлуке које се заснивају искључиво на аутоматизованој обради и које имају правне последице по вас или значајно утичу на вас на сличан начин.

Провајдери платних услуга као што је PayPal могу користити аутоматизоване процесе за спречавање превара, верификацију идентитета и процену ризика. Више информација о томе можете пронаћи у политици приватности одговарајућег провајдера платних услуга.

Ваша права на заштиту података

Уколико су испуњени законски услови, имате следећа права:

  • Право на приступ
  • Право на исправку
  • Право на брисање
  • Право на ограничење обраде
  • Право на преносивост података
  • Право на приговор на одређене активности обраде
  • Право на повлачење датог пристанка са дејством у будућности

Да бисте остварили своја права, можете контактирати нашег службеника за заштиту података:

Херберт Едер
Е-пошта: h.eder@slc-institut.com

Право на подношење жалбе

Имате право да поднесете жалбу надлежном органу за заштиту података.

Аустријска управа за заштиту података
Барихагасе 40–42
1030 Беч
Аустрија

Е-пошта: dsb@dsb.gv.at
Веб-сајт: https://www.dsb.gv.at

Текст за поље за потврду на формулару за резервацију

Прочитао сам и разумео политику приватности.

По стању на 1. август 2026. године

Коментари су затворени, али су трекбекови и пингбекови отворени.